زين هي شركة الاتصالات المتنقلة الرائدة في الشرق الأوسط. بدأنا حياتنا في عام 1983 في الكويت كأول مشغل للهاتف المحمول في المنطقة ، ومنذ بدء إستراتيجية التوسع في عام 2003 ، قمنا بالتوسع بسرعة. اليوم ، نحن مشغل رائد لخدمات الصوت والبيانات عبر الهاتف المحمول مع وجود تجاري في 7 دول في الشرق الأوسط وإفريقيا مع قوة عاملة تزيد عن 5000 ، نقدم مجموعة شاملة من خدمات الصوت والبيانات المتنقلة لأكثر من 48.9 مليون عميل نشط من الأفراد والشركات اعتبارًا من 30 سبتمبر 2023
تعمل زين الكويت بنشاط على تجنيد أحد وكلاء مركز الاتصال. ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى بين زين وعملائنا الأوفياء ، وستساعدهم بطريقة احترافية تعكس قيمنا ورسالتنا.
الوظيفة: موظف مركز الاتصال
1725 غرفة نوم
مدينة الكويت
الشهادة والخبرة
للنظر في المنصب، سوف تحتاج إلى تلبية جميع المتطلبات التالية:
- سنتان دبلوم أو بكالوريوس.
- 0 حتي 3 سنوات خبرة في مجال ذي صلة.
تشمل مسؤولياتك على سبيل المثال لا الحصر:
- التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة وتحية العملاء بطريقة مهذبة ومهنية.
- تقييم وتقييم اهتمامات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
- توفير معلومات المنتج والخدمة للعملاء.
- قم بالترويج لمنتجات وخدمات زين من خلال فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم ، وتزويدهم بالعروض المناسبة التي تتناسب معها.
- استكشاف مشكلات معدات الخدمة وإصلاحها.
- الالتزام بمقاييس الأداء الفردي والجماعي والوفاء بها.
المهارات
- مهارات اتصال ممتازة (التحدث والاستماع).
- مهارات ممتازة في حل المشكلات.
- دافع عالي للإنجاز.
- معرفة قوية ببرنامج MS Office.
- يفضل أن يكون ثنائي اللغة.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
كيفية التقديم للعمل؟
1- للتقديم على هذه الفرصة، اضغط هنا، أو زر قدم الآن بالأسفل.
اضغط علي كلمة «Apply to job» هناك.
2- قم بارفاق السيرة الذاتية ثم ارسل الطلب.
