خدمة العملاء المتميزة في فودافون: نموذج Vois Egypt

خدمة العملاء المتميزة في فودافون: نموذج Vois Egypt

خدمة العملاء المتميزة في فودافون: نموذج Vois Egypt

نبذة عن الشركة

تأسست فودافون مصر في عام 1998 تحت اسم "مصر فون للاتصالات" أو "كليك جي إس إم" سابقًا، وبدأت عملها كمشغل ثانٍ في سوق المحمول المصري. تم تأسيس الشركة من خلال تحالف بين فودافون العالمية، شركة إير تاتش، وشركاء محليين ودوليين. في عام 1999، استحوذت مجموعة فودافون على حصة إير تاتش، تلتها في عام 2002 بصفقة استحواذ على حصة فيفاندي الفرنسية. في يناير 2002، تغيرت العلامة التجارية للشركة إلى فودافون مصر. ومنذ عام 2007، تتوزع ملكية فودافون مصر بين مجموعة فودافون بنسبة 54.93٪، الشركة المصرية للاتصالات بنسبة 44.94٪، و0.13٪ للتداول الحر.

وظائف شاغرة في VOIS في جميع أنحاء مصر (دوام كامل فقط)

تفاصيل الوظيفة:

الخبرة المطلوبة

 غير محددة

- مستوى الوظيفة:

 مبتدئ (مستوى Junior / خريج حديث)

- المستوى التعليمي:

 شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها 

- الراتب:

 10,000 إلى 12,000 جنيه مصري شهريًا، مع مزايا مغرية وبدل بيانات

- فئات العمل:

 خدمة العملاء / الدعم، المبيعات / التجزئة، التدريب / التدريس

وصف الوظيفة:

- المواقع المتاحة:القاهرة والإسكندرية (يمكن التقديم من مدن أخرى)

- راتب مغري، مزايا إضافية، بدل إنترنت

- التدريب والعمل الفعلي من المنزل، مع كافة المصاريف مدفوعة

- توفير المعدات

- تأمين اجتماعي وطبي

- يومين عطلة أسبوعيًا

- توفير وسائل النقل

مؤهلات مفضلة:

- المعرفة بصناعة الاتصالات تعتبر ميزة إضافية.

- العمل متاح بدوام كامل فقط في الوقت الحالي.

- الوظيفة مخصصة للمواطنين المصريين فقط.

- مستوى اللغة الإنجليزية المطلوب: من B1 إلى C2.

- التقديم متاح للخريجين، الطلاب في السنة الفارغة، والطلاب غير الملتحقين بالدراسة حالياً.

- يجب أن يكون المتقدمين فوق سن 18 عاماً.

- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.

- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.

- تحديد احتياجات العملاء ومساعدتهم في استخدام المزايا المحددة.

                                قدّم الآن