فرصة عمل مميزة: وظيفة تيلر في بنك أبوظبي الإسلامي
مطلوب تيلر للعمل في بنك أبوظبي الإسلامي: فرصة مهنية متميزة
ملاحظات هامة عند تقديم السيرة الذاتية:
يرجى التأكد من تضمين خلفيتك التعليمية ومنطقة الإقامة.
المسؤوليات الرئيسية:
- تنفيذ جميع المعاملات النقدية، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات بالعملة المحلية والأجنبية.
- استقبال ومعالجة إيداعات وسحوبات الشيكات من العملاء.
- التحقق من صحة هوية العملاء عبر مراجعة بطاقات الهوية الوطنية، جوازات السفر، أو البطاقات العسكرية لضمان صحتها.
- التحقق من توقيعات العملاء ضمن الحدود المسموح بها والحصول على التحقق المناسب للتوقيعات التي تتجاوز هذه الحدود.
- توثيق إيداعات الشيكات (تسوية/تحصيل).
- مراجعة الشيكات المرتجعة من مركز التسوية، ومتابعة تسليمها للعملاء المعنيين.
- الحفاظ على عدم وجود نقص أو زيادة في النقدية في الكاونتر لضمان أقصى تحكم في الرصيد النقدي.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وتصعيد الشكاوى إلى مسؤول عمليات الفرع.
- تنسيق احتياجات الفرع اليومية من النقد مع كبير الصرافين لتحسين التنسيق بين الفرع والخزينة المركزية.
- أرشفة المعاملات اليومية بالإضافة إلى إعداد تقارير النقدية.
- تنفيذ التحويلات الواردة عبر "ADIB Remit" من خلال شركات الصرافة.
- رصد أي فرص بيع محتملة وتحويلها إلى الأطراف المعنية.
- الامتثال لجميع اللوائح الخاصة بالبنك المركزي المصري، ولوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات بنك أبوظبي الإسلامي الداخلية وفقاً للحدود المقررة وسلطات التوقيع المعطاة، لضمان الوضع القانوني السليم للبنك وتقليل المخاطر المحتملة.
- تنفيذ اختبارات UAT ومراجعة النتائج لضمان التنفيذ الصحيح.
- التحقيق في الشكاوى الواردة بالتعاون مع قسم حماية حقوق العملاء – الامتثال والحوكمة – وفقاً للسياسات والإجراءات ومعايير الخدمة المحددة.
- أداء أي مهام أخرى يتم تكليفك بها.
المؤهلات الدنيا:
- درجة البكالوريوس.
الخبرة الدنيا:
- صراف: 0-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة:
- يفضل وجود خبرة سابقة في التدريب أو الأنشطة الجامعية.
- إتقان جيد لبرامج MS Word وMS Excel.
المهارات الشخصية:
- التحفيز الذاتي.
- مهارات التواصل.